Acerca de Nattrip

Origem

O ano de 2010 marcou o início de uma jornada árdua de criação da empresa Nattrip. A acessibilidade ao turismo ecológico e de aventura era restrita, especialmente no Rio de Janeiro. Havia ainda severas restrições de uso público às Unidades de Conservação existentes, o que ia de certa forma na contramão do que vivenciava o mundo. Enquanto outros países criavam políticas de aumento de visitação às áreas protegidas na intenção de aumentar a preservação, usando da premissa “conhecer para proteger”, o Brasil acreditava que a proibição ao acesso era a melhor forma de proteger.

Graças ao trabalho incessante de algumas entidades de conservação, de turismo e de esporte, bem como algumas esferas do poder público, esta premissa foi aos poucos mudando e cedendo espaço a maior oferta de experiências em ambiente natural. Entendemos que as pessoas, sendo turistas ou não, precisavam de tours e serviços especializados para a prática das atividades que estes locais propiciam. Isso é promover uma vida saudável e gerar conhecimento ambiental por inserção ao meio, criando base para sustentabilidade ambiental, responsabilidade, convívio mútuo e proteção.

Foi quando decidimos criar uma empresa especializada no segmento eco-aventura, que pudesse promover o setor com responsabilidade. Uma forma de entretenimento que cria educação ambiental por osmose. Entretanto a missão da Nattrip foi além de apenas ser uma empresa que fornece tours de natureza e aventura.

Nós projetamos a atuação da empresa em todas as vertentes de turismo no Brasil, almejando ser uma referência nacional, que possa se traduzir em garantia de qualidade. Hoje a Nattrip é uma das principais agências e operadoras de turismo receptivo no Rio de Janeiro, uma respeitada operadora de aventura no Brasil e vem mostrando toda sua potência nos segmentos corporativo, educacional e de viagens.

“Proteger aproveitando e conhecendo, nunca proibindo!”

Missão

Nossa missão é prover passeios e guiamento tanto no turismo tradicional quanto especializado em aventura. Experiências e sensações em alta qualidade que superem as expectativas dos clientes, gerando entretenimento com qualidade de vida e conhecimento ambiental por inserção ao meio. Isto contribui com o crescimento do mercado de Turismo nacional e consequentemente com as Unidades de Conservação ambientais.

A partir desta missão, estipulamos um objetivo singular: tornar a Nattrip o modelo de empresa de turismo a ser seguido no país. Atuar com responsabilidade social, respeito ao meio ambiente, segurança e princípios éticos.

Conheça nossa política de segurança.

Divisões

A Nattrip conta com 6 divisões especializadas em cada segmento do Turismo. São elas:

  1. Receptivo Rio de Janeiro – Aventura
    • Organiza, promove e agencia passeios e atividades de aventura na cidade do Rio de Janeiro. Oferecemos diversas modalidades de experiências e práticas esportivas aplicadas ao turismo, como Trilhas, Bike Tours, Caiaque, Escalada, Rapel, Voo Livre, entre outras.
  2. Receptivo Rio de Janeiro – Turismo
    • Organiza, promove e agencia passeios no estado do Rio de Janeiro. Nesta divisão trabalhamos com experiências e passeios de turismo. Além da capital, oferecemos passeios à algumas cidades do nosso estado.
  3. Expedições
    • Esta divisão representa o Turismo de Aventura em seu mais alto nível. São passeios que envolvem, na maioria das vezes, pernoite em ambiente natural seja no formato camping, abrigo de montanha ou utilizando infraestrutura de comunidades locais. Sempre respeitando as regras de visitação, bem como mínimo impacto, protegendo as diversas Unidades de Conservação visitadas.
  4. Excursões
    • A Nattrip promove eventos de viagens e passeios para muitos atrativos do nosso país. Há opções para todos. Fique atento ao nosso calendário e participe dos grupos de excursões.
  5. Corporativo & MICE
    • Assessoria corporativa, dinâmica de grupos, team building e outras opções são trabalhadas com bastante personalização nesta divisão da Nattrip. São soluções de turismo aplicadas ao ambiente corporativo em diversas vertentes.
  6. Pedagógico
    • Saídas e aulas campo voltadas para o setor educacional, desde o infantil até o ensino superior. Temos diversos roteiros programados para atender as demandas práticas do ensino além de contar com um time dedicado a entender as necessidades dos educadores e desenvolver soluções em conjunto, que possam abordar o conteúdo programático em experimento e vivência.

Equipe

Nossa equipe é formada por praticantes de aventura experientes, com diversos feitos interessantes em seus currículos! Nosso foco é sempre alcançar a máxima da relação diversão x segurança!

Rodrigo Fernandez CEO

Rodrigo Fernandez
Chief Executive Officer

Vinicius Viegas - CMO

Vinicius Viegas
Chief Marketing Officer

Vinicius Debatin - Gestor Receptivo RJ Aventura

Vinicius Debatin
Gestor Receptivo RJ Aventura

Tulio Avila - Gestor Receptivo RJ Turismo

Túlio Ávila
Gestor Receptivo RJ Turismo

Gabriel de Lemos - Gestor Expedições

Gabriel de Lemos
Gestor Expedições

Marco Áurelio Jr
Gestor Excursões, Corporativo e MICE

Thiago Cruz - Gestor Turismo Pedagógico

Thiago Cruz
Gestor Turismo Pedagógico

Thiago Cabral
Financeiro

Gabriella Vommaro - Analista de Operações

Gabriella Vommaro
Analista de Operações

Lucas Teixeira - Guia de Turismo

Lucas Teixeira
Guia de Turismo

Daniel Oliveira - Condutor de Turismo de Aventura

Daniel Oliveira
Condutor de Turismo de Aventura

Jeniffer Pereira - Customer Care

Jeniffer Pereira
Estagiária - Customer Care

Valores

A empresa Nattrip foi construída a partir do rascunho, com suor e dedicação de todos que passaram por nossa equipe. Temos uma marca e uma posição de mercado a zelar, uma missão a cumprir, um objetivo que nos guia.

Nossas premissas são:

  • Profissionalismo: Não estamos aqui para brincar, estamos desenvolvendo um trabalho sério, que entrega qualidade e tranquilidade para que então nossos clientes possam brincar.
  • Qualidade: Tudo que fazemos, leva nosso capricho. Bom é ser excelente! Excelente é saber que sempre dá pra melhorar.
  • Flexibilidade: Há dificuldades em tudo na vida, nós também enfrentamos diversas dificuldades diariamente. Sempre tentaremos ajudar e sempre apreciaremos a ajuda alheia. Adaptabilidade e união são fundamentais para sobrepor dificuldades.
  • Felicidade: Tudo que fazemos, fazemos sorrindo, pois gostamos de fazer. Nós realizamos sonhos e isso não tem preço!

A Nattrip acredita que estes valores devem estar em acordo e sincronia com todos os nossos fornecedores e colaboradores.

As 10 verdades em que acreditamos

Escrevemos essas “10 coisas” em Junho de 2016 quando a Nattrip fez sua grande reestruturação organizacional, contratando novos gestores e guias pela primeira vez. De tempos em tempos, revisamos essa lista para ver se ela ainda reflete a verdade. Esperamos que sim, e você pode nos cobrar isso!

1 – Concentre-se no cliente e tudo mais virá.

Desde o começo da Nattrip, o enfoque foi fornecer a melhor experiência possível ao nosso cliente. Seja projetando um novo serviço ou um novo ajuste nos serviços existentes, tomamos muito cuidado para garantir que o principal benefício vá para o cliente e não para nossos resultados ou objetivos internos. A interface da nossa página inicial é clara e simples e as demais páginas carregam instantaneamente. As posições nos resultados da pesquisa determina quais informações e serviços estão disponibilizados, retornando conteúdos extremamente relevantes. Quando criamos algum novo serviço ou divulgamos um novo post em nosso blog, acreditamos que eles devem funcionar tão bem que o usuário não precisará pensar em como eles poderiam ter sido criados de uma maneira diferente.

2 – É melhor escolher uma coisa e fazê-la muito bem.

Nosso negócio principal é a inovação. Sendo uma das principais agências de turismo de aventura do Rio de Janeiro, focada exclusivamente em oferecer serviços de turismo, especializados em turismo de aventura, conhecemos aquilo que fazemos e sabemos como melhorar constantemente. Apesar da repetição contínua de alguns problemas, fomos capazes de resolver questões complexas e seguir fornecendo aprimoramentos a um serviço que já tornou a operação complexa do Turismo de Aventura ser uma experiência agradável, desafiadora e segura, simplificada para milhares de pessoas. Nossa dedicação à melhoria dos serviços nos ajuda a aplicar o que aprendemos a novos produtos e departamentos, como os pacotes de viagem e o Turismo Pedagógico. Nossa esperança é tornar acessível o Turismo de Aventura a áreas ainda não exploradas e ajudar as pessoas a acessar e usar ainda mais nossos serviços e conteúdo em suas vidas.

3 – Rápido é melhor que devagar.

Sabemos que seu tempo é valioso, portanto, quando você está procurando uma resposta na Web, deseja obtê-la imediatamente, e nós queremos satisfazê-lo. Ao retirar pequenos excessos de nossas páginas e aumentar a eficiência de nosso ambiente de serviço, quebramos nossos próprios recordes tantas vezes que a média de tempo de resposta em um resultado de pesquisa é uma fração de segundo. Pensamos sempre na velocidade em cada serviço que lançamos, seja um passeio, um pacote de viagem ou um conteúdo criado e direcionado para servir e informar atuais e possíveis clientes da melhor maneira. E continuamos trabalhando para fazer com que tudo ocorra ainda mais perfeito.

4 – A democracia funciona na Internet.

A pesquisa no site da Nattrip funciona porque se baseia em milhares de pesquisas no nosso site para ajudar a identificar e oferecer serviços e conteúdo de valor. Avaliamos a importância de cada roteiro usando diversas características, sinais e uma variedade de técnicas, que analisa se determinado produto ou conteúdo possui as melhores formas de oferta e informação. À medida que a Nattrip cresce, essa abordagem fica cada vez melhor, pois cada produto ou post novo é mais um ponto de informação e outro voto a ser contabilizado. Na mesma linha, nos empenhamos em desenvolver treinamentos qualificados para nossos funcionários, e que a inovação então ocorre por meio do esforço coletivo.

5 – Você não precisa estar em sua escrivaninha para precisar de uma resposta.

O mundo está cada vez mais móvel: as pessoas querem acesso à boa informação a qualquer momento e em qualquer lugar. Fornecemos conteúdos e serviços de qualidade que ajudam nossos clientes a realizar e concretizar sonhos. Além disso, esperamos contribuir com conteúdo e serviços cada vez melhores para os nossos clientes.

6 – É possível fazer dinheiro sem fazer o mal.

A Nattrip é uma empresa. Os ganhos são resultado da venda de serviços e da publicidade exibida em nosso site e em outros canais de comunicação da Nattrip. Anunciamos e promovemos nossos produtos e conteúdos ao mundo aplicando métodos de Marketing Digital. Centenas de milhares de pessoas utilizam nossos conteúdos e serviços para obterem informações relevantes relacionados a turismo e turismo de aventura. Acreditamos que a propaganda e publicidade pode ser eficiente sem ser chamativa. Não fazemos anúncios ou mostramos conteúdos em pop-up, pois isso interfere na capacidade de visualizar o conteúdo que você solicitou. A publicidade da Nattrip é sempre identificada claramente com um “Link”, logomarca ou direcionando para algum canal de contato, de modo sutil para não comprometer a integridade da mensagem transmitida. Nossos usuários confiam em nossa objetividade, e nenhum ganho de curto prazo justifica o ato de violar essa confiança.

7 – Sempre haverá mais informações.
Depois de termos inovado na maneira como se vende e ofertas passeios turísticos na Internet, nossos colaboradores voltaram as suas atenções para o nosso Blog, com informações e conteúdos com acesso um pouco mais difícil. Isso foi apenas uma questão de integrar novas bases de dados com um pouco mais de criatividade. Nossos funcionários continuam procurando maneiras de levar todas as informações turísticas dos lugares que trabalhamos às pessoas que procuram respostas.
8 – A busca por informações cruza todas as fronteiras.
Nossa empresa foi fundada no Rio de Janeiro, mas nossa missão é facilitar o acesso ao Turismo e Turismo de Aventura no Brasil para todas as pessoas do mundo.
9 – É possível ser sério sem usar terno.
Nossos fundadores criaram a Nattrip com a ideia de que o trabalho deve ser desafiador e o desafio deve ser divertido. Acreditamos que coisas incríveis e criativas são mais prováveis de acontecer com a cultura correta na empresa. E isso não significa apenas luzes de lava e bolas de borracha. Existe uma ênfase nas realizações da equipe e um orgulho nas conquistas individuais que contribuem para nosso sucesso. Temos muitas expectativas em relação aos nossos funcionários, pessoas dispostas e apaixonadas pelo que oferecemos, oriundas de diversos lugares e com abordagens criativas no trabalho, no lazer e na vida. Nosso ambiente pode ser casual, mas à medida que novas ideias surgem no nosso dia a dia, em uma reunião de equipe ou num Happy Hour, elas são compartilhadas, testadas e colocadas em prática com velocidade vertiginosa, e podem ser o primeiro passo no desenvolvimento de um projeto que poderá ganhar corpo e se tornar mais um pilar da empresa.
10 – Excelente ainda não é o suficiente.
Para nós, ser o melhor é o ponto de partida e não o ponto de chegada. Temos consciência de que as metas estabelecidas ainda não podem ser atingidas, pois sabemos que é por meio do esforço para alcançá-las que chegaremos ainda mais longe do que o esperado. Por meio da inovação e da interação, pretendemos pegar o que já funciona bem e melhorar. Por exemplo, quando nossa equipe constatou que os clientes de Expedições naturalmente ficavam mais um dia após completarem o término da Expedição Volta Ilha Grande, a agência se aprontou para incluir o guiamento a mais um atrativo na Ilha neste dia extra.
“Mesmo se você não sabe exatamente o que está procurando, basta saber que quer visitar o Rio de Janeiro e encontrar uma resposta no nosso site passa a ser uma obrigação para nós. Tentamos antecipar necessidades ainda não articuladas pelo nosso cliente e atendê-las com produtos e serviços que estabelecem novos padrões.”  – Vinicius Viegas, CMO.

Política de Segurança

Através de metodologia de monitoramento dos riscos inerentes às atividades de aventura desenvolvidas, a Nattrip aplica sua Política de Segurança, desenvolvida para a contínua melhoria da qualidade proporcionada nas experiências oferecidas.

Com uma equipe preocupada em oferecer o máximo da proporção diversão/segurança, aplicamos monitoramento e avaliação das experiências oferecidas através do procedimento de debriefing com nossa equipe de campo e também nossos clientes.

Visamos operar atividades de turismo de aventura que impactem o mínimo possível no ambiente praticado e na vida presente neste ambiente, tendo como base a identificação, avaliação e controle dos riscos eventualmente apresentados. Por meio de um sistema de gestão da segurança, que consiste numa metodologia de monitoramento dos riscos inerentes às atividades desenvolvidas, busca-se a minimização do impacto e controle dos riscos.

Nossa política de segurança se baseia nos seguintes princípios:

  • Minimização dos riscos à vida e manutenção da integridade de todos os envolvidos nas atividades, buscando excelência nas experiências oferecidas;
  • Melhoria contínua dos serviços prestados, aderindo a um padrão ético e profissional;
  • Atendimento às Legislações Ambientais sempre com objetivo de adequação. Conformidade com todas as demais normas pertinentes a prática com segurança das atividades de Turismo de Aventura oferecidas;
  • Atendimento às Legislações de Proteção aos Consumidores, que estarão usufruindo do serviço;
  • Uso sustentável dos bens ambientais utilizando medidas incentivadoras de redução dos impactos que possam advir das atividades oferecidas;
  • Monitoramento cíclico das atividades através de procedimento de debriefing, agindo em prol da minimização de riscos inerentes;
  • Uso de equipamentos de segurança certificados por órgãos competentes (UIAA, CE e CA) e reconhecidos pelo mercado, sendo conferidos a cada uso pela equipe operacional e de campo;
  • Treinamento de nossos colaboradores;
  • Informar nossos clientes sobre as atividades e suas características, orientando e educando durante a prática, gerando valor para a sociedade;
  • Sempre atender às expectativas de nossos clientes, superá-las quando possível;

Trabalhe conosco

Contrata-se realizador de sonhos!

Quer fazer carreira em uma Agência de Turismo especializada em Turismo de Aventura no Brasil?

Se você é apaixonado por viagens, turismo e aventura, VENHA FAZER PARTE DESTA EQUIPE! A Nattrip é a principal agência de turismo no Rio de Janeiro especializada em Ecoturismo e Aventura. Oferecemos passeios de City tour, Trilhas, Rapel, Escalada, Asa Delta, Parapente, Paraquedismo, Excursões, Viagens, Travessias e Expedições pelo Rio de Janeiro e outras regiões.

O Brasil foi reconhecido pelo Fórum Econômico Mundial como o país com maior potencial turístico em recursos naturais do mundo. E o Turismo de Aventura é porta de entrada para os esportes de aventura. A cada ano a Nattrip tem tido a felicidade e oportunidade de levar cada vez mais clientes para as melhores experiências de aventura que o Brasil tem a oferecer. Nossos clientes são exigentes com relação à qualidade dos serviços oferecidos e produtos utilizados durante as atividades.

A Nattrip se orgulha em ser líder de mercado no Rio de Janeiro nos segmentos de Ecoturismo, Aventuras e Expedições, e está à procura de Guias de Turismo e Condutores de Turismo de Aventura que queiram crescer conosco.

Nossa missão é prover tours e guiamento especializado em Turismo de Aventura no Brasil, experiências e sensações em alta qualidade que superem as expectativas dos clientes, gerando entretenimento com qualidade de vida e conhecimento ambiental por inserção ao meio, o que contribui com o crescimento do mercado de Turismo de Aventura Nacional e consequentemente com as unidades de conservação ambientais.

Temos como principais atividades os guiamentos nos departamentos de Turismo Receptivo Tradicional e de Turismo de Aventura no Rio de Janeiro, Travessias e Expedições pelo Brasil, Turismo Pedagógico, Turismo de Excursão e Turismo Corporativo incluindo dinâmicas de grupo. É uma excelente oportunidade para profissionais que queiram trabalhar e se aperfeiçoar em diversas esferas do TURISMO MODERNO.

Estamos em plena expansão no Brasil e em busca de novos talentos. Damos treinamentos e possibilidade de desenvolvimento. Se você é Guia de Turismo, Esportista, tem paixão por conduzir pessoas em atividades de aventura e disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados, venha fazer parte do nosso time!

Oferecemos:
– Plano de desenvolvimento
– Treinamentos
– Gerenciamento constante
– Autonomia
– Equipe jovem e dinâmica

Se você gostou e tem desejo de trabalhar conosco, nos envie seu curriculum o mais rápido possível!

Avalie e Acompanhe

Nós gostamos sempre de mostrar aos nossos próximos clientes o que nossos clientes anteriores acharam de nosso serviço. Por isso te convidamos a registrar um review do seu tour, além de postar e acompanhar fotos, relatos, experiências e promoções. Visite as fanpages da Nattrip no Facebook e no Instagram.

Também gostaríamos de te convidar a verificar os relatos e opiniões no TripAdvisor da Nattrip. Se você já foi nosso cliente, te convidamos a postar um review! Sempre gostamos de saber o que nossos clientes acharam do nosso serviço.

Nome Nattrip

O nome Nattrip é um acrônimo para Natural Trip, nome que define a essência da agência, que promove a educação ambiental e o respeito ao meio ambiente em todas as atividades que organiza.

Objetivo Nattrip

Nosso missão é promover e criar acessibilidade ao turismo sustentável. Isso nos leva a um único objetivo: ser o modelo de empresa de turismo a ser seguido no país. Atuar com responsabilidade social, respeito ao meio ambiente, segurança e princípios éticos.

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