Estorno de Vendas

Estorno de Vendas

Atores: GDs e Financeiro

Ação: Todos os GDs devem enviar um email para o financeiro informando a ordem de estorno e solicitando o mesmo. Estornos do PayPal pode ser realizados de imediato sob autorização do financeiro. Neste caso, após a execução, basta notificar que foi realizado. As notas fiscais referentes devem ser canceladas imediatamente.

Motivo: Para o fechamento mensal, o valor total das nossas receitas deve ter descontado o valor de tudo que foi estornado. Aliado a isso, é necessário ter controle do quanto vendemos e da parcela de vendas que foi cancelada posteriormente. Os impostos também são calculados em cima de vendas, então se houverem vendas canceladas, precisamos cancelar a parcela do imposto e isso se faz cancelando a nota fiscal.

Como fazer (passo-a-passo):

1. Enviar email ao financeiro@nattrip, informando a ordem de estorno, se necessário os motivos pelos quais o estorno está sendo autorizado pelo GD.
2. Neste email, deve-se informar se o financeiro precisa fazer o estorno ou se o estorno será realizado pelo GD.
3. Cancelar a nota referente à venda deste estorno e informar ao financeiro qual a nota que foi cancelada. É de bom grado que a nota cancelada seja anexada num e-mail em resposta ao relatório de vendas referente a ela