PSCON – Processo de Seleção de Guias Trainee

Agenda

Entrevistas Guia/Condutor de Aventura

1. Se Apresentar
2. Apresentar a Nattrip e as áreas da Nattrip
   1. Como conheceu a Nattrip?
   2. Sabe quais são as áreas de atuação da Nattrip?
3. Falar sobre a Nattrip (vale perguntar o que o candidato conhece da Nattrip)
   1. Referência no Rio de Janeiro;
   2. Equipe com brilho nos olhos pelo que faz;
   3. Excelência com simplicidade;
   4. Ambiente de trabalho;
   5. Valores: (Profissionalismo, Qualidade, Flexibilidade, Felicidade);
4. Áreas da Nattrip:
   1. Receptivos
      1. Turismo Histórico-Cultural e Contemplativo
      2. Turismo de Aventura e Modalidades
   2. Expedições
   3. Excursões
   4. Turismo Coorporativo (MICE)
   5. Turismo Pedagógico
   6. NATTRIP Lodge
5. Falar sobre a vaga
   1. Compor a equipe interna de Guias de Turismo da Nattrip, atuando em campo na operação de diversos formatos de tours. Dentre os formatos, podemos citar os passeios de Ecoturismo e Turismo de Aventura como Morro da Urca e Pão de Açúcar, Pedra do Telégrafo, diversos roteiros na Floresta da Tijuca, roteiros com técnicas verticais como Pedra da Gávea e Costão do Pão de Açúcar e também os roteiros de Rapel. Atuar nos passeios de receptivo Rio de Janeiro tradicional como Um Dia no Rio, Museu do Amanhã, AquaRio e Tours Históricos e também em passeios mistos como Morro Dois Irmãos e Vidigal que envolve trilha e favela tour. Atuar nos roteiros de Expedições que envolvem pernoites em ambiente natural, como Travessia Petrópolis x Teresópolis, Três Picos, Volta Ilha Grande, Ponta da Juatinga, entre outros. Há ainda possibilidade de atuação no departamento de Turismo Pedagógico. Nos dias em que não houver guiamento ou em dias de convocação, o profissional irá atuar no escritório na equipe de Customer Care, realizando tarefas de atendimento aos clientes e rotinas cotidianas.
   2. Regime:
      1. Contrato PJ. Será necessário abrir MEI caso não possua.
      2. Formato: Serão 22 dias trabalhados e 8 folgas num mês de 30 dias. No contrato, são consideradas duas folgas por semana.
   3. PLANO DE CARREIRA (Trainee, Junior, Pleno, Sênior, Master)
      1. Os selecionados entram como Guia de Turismo TRAINEE. Receberão treinamento, atuarão como auxiliares até estarem aptos a assumir os grupos. Após 3 meses de experiência assumem a posição de Guia de Turismo JUNIOR. Oferecemos um Plano de desenvolvimento, treinamentos em Roteiros de Aventura, TecVert e Escalada, Expedição, Meteorologia, Orientação e GPS, Equipamentos, SGS e Normas de TA com gerenciamento constante. A Nattrip possui sistema de Briefing que é o ato de dar informações e instruções concisas e objetivas sobre missão ou tarefa a ser executada, sistema de Debriefing, que é o ato de colher informações e reportes sobre a execução de uma missão ou tarefa, um SGS (Sistema de Gestão de Segurança) onde registram-se riscos a partir do Debriefing das missões. Para cada risco é estudado e registrado um esquema de mitigá-lo/evitá-lo. Também é identificado plano de emergência para cada roteiro. Prezamos a autonomia dos profissionais, então em campo quem manda é o Guia. Nossa equipe é jovem e dinâmica.
   4. VALORES (R$)
      1. Plano de Carreira (Guia) – Salários:
         1. Trainee: (R$1.200,00)
         2. Junior: (R$1.500,00) – após 03 meses de trabalho
         3. Pleno: definição futura
         4. Sênior: definição futura
         5. Master: definição futura
         6. NOTA: Evolução de cargos depende de:
            1. tempo de casa
            2. certificações
            3. metas cumpridas
            4. cursos
            5. outros itens porventura relevantes
6. Teste Oral:
   1. Explicar que estamos cientes que a pessoa não tem experiência e que a ideia é saber na condição atual que tipo de atitude a pessoa tomaria em cada situação.
   2. NOTA: “Levar um grupo de amigos pra trilha é mole, mas quando a merda acontece é que a gente vê quem esta preparado”
   3. SITUACOES:
      1. Um dos participantes tem um entorce no tornozelo e tem dificuldade de caminhar.
      2. A primeira pessoa na fila indiana durante a trilha é uma menina de aprox. 15 anos. Ela vê um grande macaco comendo uma jaca no meio da trilha e começa a gritar de medo.
      3. No meio de um passeio, o tempo vira e começa a chover abundantemente.
      4. Você e seu motorista não sabem o caminho para o Hotel.
      5. Uma Criança passa mal durante a noite no hotel, ela é uma menor desacompanhada.
      6. Uma pessoa mal encarada aparece no meio do passeio e anuncia um assalto.
      7. No meio da atividade você sente uma forte dor de barriga.
      8. Um participante pede para descer do ônibus fora do ponto de desembarque estipulado.
      9. Qual assento de um ônibus você ocuparia e qual acento em uma van você ocuparia?
      10. A câmera para de funcionar;
      11. Metade do seu grupo quer ir em uma atração e metade quer ir em outra (supõe-se que no roteiro, houve imprevisto e não foi possível visitar todas as atrações)
      12. Um pax chegou atrasado no embarque
      13. Qual material do Guia?
7. Outras Perguntas
   1. Geral (trade – gestão)
      1. O que você entende (se possível dar um exemplo) por:
         1. Guia de Turismo
         2. Condutor de Aventura
         3. Operadora de Turismo
         4. Agência de Turismo
         5. Agência de Viagens e Turismo
         6. OTA (online travel agency);
   2. Vc tem CBE?
   3. O que vc entende por Montanhismo?
      1. Já acampou antes?
      2. Onde?
      3. Com quem?
      4. Foi a passeio?
      5. Que equipamentos você levou?
      6. Qual modelo da barraca?
      7. Quem montou?
8. Expedições
   1. Como você entende a diferença entre Hiking e Trekking?
   2. Qual sua experiência participando e Guiando Trekkings?
   3. Qual é seu maior sonho em relação a aventura?
9. EXTRAS (caso ainda não for comentado):
   1. Carteira de guia?
   2. CNH e veículo?
   3. Experiência em trilhas?
   4. Disponibilidade atual?
   5. Idiomas?
   6. Atividade da Nattrip em que mais se identificou?
10. Informe 2 qualidades e 2 defeitos?
11. DINAMICAS
    1. Teste das mochilas
       1. Entregar uma mochila com 20KG, ver o candidato vestir a mochila, pedir para ele sentir a pressão e dizer o que acha caso tenha que andar 8 horas com esta mochila.
    2. Teste do Roteiro PDG
       1. Solicitar ao candidato que leia todos os detalhes sobre o roteiro da Pedra da Gávea da Nattrip.
          1. Quanto tempo dura o roteiro?
          2. Qual o principal desafio?
          3. Onde fica? Onde começa?
          4. Qual o principal obstáculo?
          5. O que é este obstáculo?
          6. É necessário saber escalar para participar?
    3. Teste da Sugestão de Dinâmicas de Grupo