10 razones para contratar a Nattrip

Trabajar con turismo significa hacer realidad sueños mientras nuestros clientes están de vacaciones.

En general, los brasileños trabajan 11 meses al año para tomarse 1 mes o solo unos días de descanso, escapar de la rutina, descansar, relajarse y vivir nuevas experiencias. Es en ese momento cuando Nattrip entra en la vida de las personas, haciendo realidad sueños y brindando experiencias inolvidables para brasileños y viajeros de todo el mundo.

¡Hemos reunido 10 razones para contratar a Nattrip!

1º – Historia

Nattrip inició sus actividades en 2010 y está debidamente registrada en el Ministerio de Turismo (CADASTUR 19.038059.10.0001-8 | CNPJ 12.057.156/0001-98). Somos la empresa líder en el mercado de ecoturismo y turismo de aventura en Río de Janeiro, atendiendo cada mes a cientos de viajeros de todo el mundo. Somos pentacampeones (2014-2015-2016-2017-2018) del Certificado de Excelencia de TripAdvisor y estamos muy orgullosos de ello. Contamos con miles de seguidores, publicaciones y reseñas en redes sociales (Facebook e Instagram). Somos proveedores de las principales OTAs (Online Travel Agencies), agencias y revendedores de todo el mundo.

2º – Profesionalismo, Equipamientos y Capacitación

Nattrip es una agencia de viajes de aventura, operadora de turismo y DMC especializada en aventura en Brasil. Muchos de los productos que ofrecemos son de operación propia, lo que permite regularidad, respuesta rápida y cumplimiento de la ISO-21101 (Sistemas de Gestión de Seguridad). Los líderes de grupo de Nattrip también son guías de turismo y conductores de turismo de aventura profesionales, y nuestras expediciones ofrecen monitoreo remoto por satélite a través del SpotGen3. Algunos productos son operaciones conjuntas y otros se realizan a través de agencias asociadas. En línea con nuestros valores, es nuestra misión garantizar que los socios y proveedores en todo el mundo estén alineados con nuestros estándares. Proveemos todo el equipo de seguridad necesario para las actividades de aventura. Los equipos son de alta calidad y certificados por instituciones internacionales. Ofrecemos capacitación y mejoras constantes para nuestros líderes de grupo para mantenerlos preparados según las particularidades de cada itinerario.

3º – Calidad en lo que ofrecemos

Nattrip es la única agencia de turismo de aventura de Río de Janeiro que cuenta con su propio equipo de líderes de grupo (Guías de Turismo y Conductores de Turismo de Aventura), lo que nos permite garantizar calidad y excelencia en la entrega del servicio y precio competitivo en relación con agencias que siguen las normas ABNT para Turismo de Aventura. La ley de la oferta y la demanda está presente en todos los mercados, y en el ecoturismo y turismo de aventura no es diferente. Cuando se trata de experiencias, actividades de aventura y viajes al aire libre, la demanda está influenciada por la preferencia del viajero, que evalúa calidad, seguridad, precio, facilidad de compra del servicio y preservación del medio ambiente. Desconfía de empresas que cobran demasiado barato, ya que es imposible mantener equipos de calidad de esa forma. Desconfía de empresas que actúan en contra de las normas de conservación, como poner 40 personas en un sendero con pocos guías o pernoctar en lugares no permitidos. Los itinerarios de Nattrip están planificados para que los líderes de grupo ofrezcan información y atención adecuada a los participantes, proporcionando una experiencia agradable, segura e inolvidable. Nuestros formularios y evaluaciones forman parte de este proceso de planificación, ya que la información proporcionada por los clientes guía nuestros objetivos de mejora continua.

4º – Tienda virtual y formas de pago

Nuestro sitio web es fácil de navegar y el cliente puede comprar nuestros itinerarios desde el móvil, tablet o computadora con total seguridad y comodidad. Aceptamos transferencia bancaria y boleto con un 10% de descuento en cualquier itinerario. También aceptamos pagos vía PayPal y PagSeguro (con tarjeta de crédito o saldo en la plataforma) o PayU (con tarjeta de crédito), todos hasta 3 cuotas sin interés. No trabajamos con pago el mismo día, ya que nuestros grupos son reducidos y es necesario estructurar toda la operación antes de que ocurra la actividad o paseo. Esto incluye orden de servicio, programación del guía, contratación de seguro de accidentes personales, etc. Además, el cliente no necesita preocuparse por llevar dinero en efectivo y nuestros líderes de grupo pueden dedicarse 100% a la operación sin preocuparse por cobros.

5º – Precio y valor agregado

Asesoría antes de la compra del itinerario, atención y seguimiento diario de los tours, equipos de seguridad de alta calidad, grupos reducidos donde el líder ofrece más atención, cuidado y experiencia a los participantes, entre otros. Investiga antes de realizar una actividad de aventura y recuerda que el material de seguridad es caro. Si alguien cobra muy barato, puede que no esté utilizando el equipo adecuado, comprometiendo la integridad física y psicológica de los participantes.

6º – Sistema de Gestión de Seguridad (SGS) implementado

Contamos con un Sistema de Gestión de Seguridad (SGS) implementado mediante evaluación y tratamiento previo de riesgos, además de planes de emergencia. Nuestro equipo utiliza el SGS de forma cíclica, minimizando errores, identificando nuevos riesgos, buscando maneras de mejorar los productos y ofreciendo una aventura con calidad y seguridad.

7º – Seguro contra accidentes personales y Primeros Auxilios

Cada cliente debe leer y aceptar los riesgos y requisitos del itinerario contratado, estar consciente de las reglas establecidas por nuestra Gestión de Seguridad y de las consecuencias legales de no cumplirlas. Toda esta información se comunica en nuestro portafolio, por nuestro equipo de atención y también es confirmada por el guía antes de la actividad. Nuestros clientes y staff están asegurados contra accidentes personales, cubriendo costos de servicios médicos, si es necesario, hasta un límite determinado. Nuestros líderes cuentan con botiquín y capacitación en primeros auxilios para manejar posibles accidentes. Es importante recordar que la legislación brasileña prohíbe que el líder del grupo realice procedimientos invasivos o administre medicamentos a otros.

8º – Asociativismo y compromiso

Creemos que una empresa que trabaja con la naturaleza debe apoyar el desarrollo ecológico, social y económico de las comunidades locales. Esto solo es posible estando comprometido con acciones que buscan la mejora y profesionalización del sector. Por eso Nattrip forma parte de asociaciones regionales, nacionales e internacionales de Turismo de Aventura: ACTA (Asociación Carioca de Turismo de Aventura), ABETA (Asociación Brasileña de Empresas de Ecoturismo y Turismo de Aventura) y ATTA (Adventure Travel Trade Association).

9º – Prácticas sostenibles

Debido a nuestro enfoque en Ecoturismo y Turismo de Aventura, la mayoría de las actividades se realizan en áreas naturales protegidas, lo que nos convierte en una parte importante de la conservación y educación ambiental. Nuestro equipo participa en acciones de voluntariado en prácticamente todas las áreas protegidas donde operamos. Nuestros pasantes internacionales dedican un día al mes al voluntariado en unidades de conservación. Además, todos nuestros productos están enfocados en generar oportunidades para las comunidades locales, especialmente en lugares con muchas dificultades, como ocurre en Venezuela en los últimos tiempos.

10º – Los 5 P’s de Nattrip

Pasión: Tener afinidad con lo que haces, mantener la energía y el enfoque en lo que creemos.

Propósito: No solo crear un gran producto, sino liderar un movimiento significativo, una misión. La misión de Nattrip como agencia, operadora y DMC es ofrecer paseos, experiencias y sensaciones de alta calidad que superen expectativas, generando entretenimiento con calidad de vida y, en consecuencia, conciencia ambiental a través de la inmersión en la naturaleza, contribuyendo al crecimiento del mercado de turismo nacional y a las Unidades de Conservación ambientales en las que actuamos. A partir de esta misión, establecimos un objetivo singular: hacer de Nattrip la mayor especialista en turismo de aventura de Brasil. Actuamos con responsabilidad social, respeto al medio ambiente, seguridad y principios éticos. Nuestra visión es convertirnos en la mayor representante de viajes de aventura de Brasil.

Personas: El factor esencial para el éxito a largo plazo de una empresa es la calidad de su capital humano. Buscamos fortalecer nuestro equipo, que ejecuta nuestra visión con lo mejor de sí.

Producto: Es imposible tener éxito sin buenos productos. Estamos acostumbrados a romper paradigmas y buscamos innovaciones que cambien el mercado.

Parceiros: Parceiros que alimenten la creatividad y energicen la ejecución de los servicios son esenciales. Buscamos las alianzas correctas que nos lleven a los lugares adecuados, multiplicando las posibilidades de éxito en la misión de la empresa.